FAQ

COMMANDE

Comment passer commande ?
Parcourez notre sélection sur marquesdebijoux.com, ajoutez les articles de votre choix à votre panier et suivez les étapes pour finaliser votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires principales ainsi que PayPal pour des transactions sécurisées.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, nous offrons un emballage cadeau élégant pour tous vos achats. Précisez simplement votre demande lors de la commande.

LIVRAISON

Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. Les frais sont calculés lors du passage en caisse et dépendent du poids du colis.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les délais peuvent être plus longs pour les destinations hors de votre région.

PRODUITS

D’où proviennent vos créations ?
Toutes nos pièces sont conçues avec des matériaux soigneusement sélectionnés par des artisans qualifiés.

Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact avec l’eau, les produits chimiques et rangez-les séparément pour préserver leur éclat. Un chiffon doux permet de les faire briller.

RETOURS & ÉCHANGES

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non porté, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment procéder à un retour ?
Contactez-nous via le formulaire en ligne pour initier la procédure. Nous vous guiderons dans les étapes à suivre.

AUTRES QUESTIONS

Proposez-vous des services de personnalisation ?
Certaines pièces peuvent être personnalisées. Consultez notre site pour découvrir les options disponibles.

Comment connaître les nouveautés ?
Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir en exclusivité nos dernières créations et offres spéciales.

Où puis-je voir vos collections en physique ?
Nos bijoux sont présentés lors d’événements dédiés. Restez informé via nos réseaux sociaux pour connaître les prochaines dates.